Здравствуйте Уважаемая Лариса, действительно вам не принесли сдачу по двум счетам, а не по трём как вы указали, в размере 23 рублей которые официант после вашего замечания принёс, ещё раз приносим свои извинения за неприятный инцидент. Что же касается мужчины, который мирно отдыхал, он мирно спал за столом, а в случае таких ситуаций мы вынуждены просить гостей покинуть заведение, ведь согласитесь неприятно наблюдать спящих за соседними столиками, думаю все заведения и гости с нами согласятся. Кстати уходя, мужчина из вашей компании, неоднократно повторил, что у нас будут проблемы... и вот вопрос к чему эти слова и как их расценивать???

Отношение к гостям вашего прекрасного города нормальным,адекватным клиентам,пришедшим первый раз в ваше заведение  оставляет желать лучшего.Мы никому не мешали из отдыхающих в этом заведении,отдыхали семейными парами.Закрывая глаза на то,что официантка из пяти счетов,по трем не принесла сдачу. Мужчина из нашей компании мирно отдыхал на своем месте ,никому не мешая,не буяня,почему-то вызвал гнев обслуживающего персонала,которые грозились вызвать охрану.Мы честно говоря в шоке от такого поведения персонала.Больше ни ногой в такое заведение.

Всем привет! Ну что можно ещё добавить. Вэтом кафе можно и поесть, и выпить,и потанцевать вдоволь,ну и без девушки не остаться.

прочитала все отзывы об этом заведении...не знаю ребят...были в этом заведении уже 3 раза и нам все очень нравится!и цены приятно удивляют и кухня нормальная и музыка в целом!желаю всем вам удачи и процветанию этому кафе! 

Товарищи, по моему этот сайт создан для высказывании мнения и оценки ресторана, и это совершенно справедливо, если отзыв будет не всегда положительный - значит так заслужили. Действительно виден уровень "лица" заведения, когда хозяйку вступает в такую дешевую перепалку. Но по моему всем приличным коренным жителям Серпухова давно известна репутация этого места. Может кому то там и правда нравится, но так каждому свое, не мешайте людям высказывать свое мнение.

не очень...слишком светло,как в столовой...не хватает уюта..рано закрывается,не дождешься заказ...а так сидеть можно

Здравствуйте!
К счастью не была в этом заведении, но как то в июле этого года с мужем гуляли по городу и проходили мимо. Если честно я ужаснулась, чисто случайно повернула голову в ту сторону где расположено это кафе и увидела такую картину один мужчина в галстуке справляет нужду на фасад здания второй в рубашке за дверью заведения как бы так сказать "выплёскивал" рвотные массы сразу захотелось бежать от туда.

Если честно,то такие заведения я в Серпухове стороной обхожу!!!Так как по внешнему виду сразу видно дешевая забегаловка для местной алкоты,а то что на свадьбе люди должны деньги на право и налево выкидывать это бред!!!Если вы позиционируете,что предоставите полный фарш за 1100,будь любезны,кто на что учился!!И вообще лично мое мнение ваше меню и 200 рублей не стоит!!!БОМЖАТНИК такой же как и многие заведения,например "Бочка"!!!Туда зайти страшно,девицы так сказать чуть ли ни ноги раздвигаю при виде зашедшего мужчины,а мужики рож от стола поднять не могут!!!!Стыд и срам!!!

Уважаемый Алексей Кулешенко ,могу Вам сказать только одно:по себе людей не судят!

Уважаемые Бодровы,Рассказовы и им подобные! Прочитал я весь тот бред который вы тут несёте. Ваш удел-это перемывание чужих костей на заваленке. Что ж вам неймётся то,неужели так приятно обливать грязью тех кто старается чтоб в этом городе были уютные,приятные для отдыха заведения. Фраза "быдлопати"-супер,но разве вы видели когда нибудь дирекцию этих заведений блюющими за углом или валяющимитя у входа в грязи? Нет,не видели-так вот быдло-это вы,приходящие в нормальное заведение а после литра водки превращающиеся в свиней.
 Не нравится-не ходите в эти заведения-развлекайтесь в Мак Дональдсе.

Была однажды - на банкете в июле этого года - удивила официантка (имени не помню точно, толи Людочка, толи Любочка), которая весь вечер улыбалась моему супругу, а во время перерыва на танцы или конкурсы убрала со стола (на 4 персоны,кстати) всего одну тарелку - мою. Грязные приборы и салфетки оставила, а меня из-за стола решила выселить))) Супруг не отреагировал, т.к. блузка на Людочке была грязная, да и уровень обслуживания сильно хромал, если бы не его присутствие - то официантку мы не дозвались бы)))
По поводу угощений - еда вкусная, за исключением салатов с майонезом - неприятный запах. Кофе принесли без сахара, сахар потом по отдельной прсьбе на салфеточке, в ладошке.
Скатерти чистые, посуда без жирных бликов.
Немного расстроили попытки проникнуть на банкет подвыпивших посторонних людей - думаю, следует при спецобслуживании заявлять об этом на входе - хотя бы объявление на дверь.

P.S. я могу всегда понять, когда случаются какие-то непредвиденные обстоятельства, это жизнь и все бывает. Но даже в таких ситуациях, я думаю, хозяйка заведения должна извиниться. Но, Кристина, как я убедилась, изначально строит отношение к клиенту на обмане. Как говорится - посадила, собирай урожай.

Уважаемый, Ёжик, здравствуйте!Не о какой личной неприязни речи не идёт. Я высказала свое мнение по поводу услуги, которой я воспользовалась, а именно проведение банкета на моей свадьбе в кафе "аншлаг". Ничего личного ни к Кристине, ни к ее сотрудникам не имею. Это она перешла на личности, стала обсуждать мою работу(кстати, сама с которой ни разу не сталкивалась). А моя клиентка ей объяснила насколько она не права. Да и страничка эта создана не для обсуждения МОЕЙ работы, а для обсуждения ее заведения... Кстати, вы тоже переходите на личности, и где работает или работала моя клиентка, извините, вас не касается. И тем более не подлежит обсуждению неизвестного ей человека.
И еще, Лера, завидовать тут явно не чему. Обсуждать, лично я, никого не собиралась. Я выразила свое мнение, рассказала о происшедшем на моей свадьбе, выразила недовольство, имею на это полное право. А как относится к моему отзыву - пусть каждый решает сам для себя. И это явно не повод поливать меня грязью и хамить мне.

Для каждого юбилеи, свадьбы, крестины и другие праздники очень важны!!! Повторюсь ОЧЕНЬ...и каждый ждет от этого празднования эмоций и положительных...
А в той истории получилось не свадьба, а "простите" поминки (судя по написанному!)...и с этим, человек должен ЖИТЬ всю жизнь?! Странно...
Мне не понятно одно...зачем такие "люди" работают в таком "бизнесе"?! 
Отношение должно быть изначально нормальное к клиенту!!! и все...

Если уж так все получилось не красиво, как минимум надо было бы ИЗВИНИТЬСЯ...
Но судя по отзывам выше этой статьи, "человек" хочет дальше раздувать конфликт, зачем?!?

P.S: Завидывать здесь абсолютно нечему! Я отношусь к "этим" заведениям ровно! Никогда не ходила и ходить не буду...Боже Упаси!!!

Да девочки, обсуждать нормальных и порядочных людей у вас ума хватает!! Наверное только на это и хватает.... А между прочим очень много людей хотят работать в этой организации и с этими людьми! А по поводу банкетов, так всем не угодить! И если там было бы плохо так повторные банкеты не заказывали!!! И мне кажется что это простая бабская зависть!! Ведь в этих заведениях всегда полный аншлаг!! И люди ходят нормальные и знакомятся и встречаются и семьи создают! 

Да уж! Вот это переписка...
1. Хозяин (ка) - лицо заведения! 
И по вереписке видно какое лицо...
2. Умный и мудрый хозяин по правилам (правильного) ведения своего "бизнеса" не прерикается со своими "любимыми" клиентами, а делает все чтобы в его кафе-барах было как можно больше "нормальных"-материально обеспеченных людей! Готовых приносить Вам доход...
А сейчас, к сожалению, для меня и ,к счастью, наверное для Вас к Вам ходят...
3. Вы должны сказать спасибо, что вы не видели где у нас находится Серпуховский СУД, в связи, с такой работой...
Просто если бы мне "повредили" мое здоровье, я бы стала для Вас родной...

НИЧЕГО ЛИЧНОГО НЕ ИМЕЯ...
ПРОСТО ВЫСКАЗЫВАЮ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ НА ВСЕ ПРОИСХОЩЕЕ...
ЗАМЕТЬТЕ НИКОГО НЕ ОСКОРБЛЯЯ...

P.S: ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИХОДИТЬ К "ВЛАСТИ" НАДО НЕМНОГО ИЗУЧИТЬ ПСИХОЛОГИЮ...И ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ С ЛЮБОВЬЮ!

дорогой Ёжик,работа в макдаке это давно в прошлом.а в кафе я бываю очень часто и в такую забегаловку просто покушать или отдохнуть нормальные люди не ходят.на своем здоровье я бы не стала экономить и вам не советую.сходите в нормальное кафе уверяю вас по сравнению с аншлагом даже маски вам покажутся раем,я уж не говорю о других приличных заведениях!!!

Знаете, Ирина, извините за любопытство, но зашел на вашу личную страничку и подумал, как человек с таким опытом работы ( я говорю о Макдаке), может вообще объективно оценивать работу кафе? Или Вы просто решили поддержать Екатерину? Для своей ценовой категории кафе очень даже ничего, а тем кто хочет большего: парк Дракино или Царь-Град будут Вам очень рады:) От счета, правда, волосы дымом могут встать...   
А для того, чтобы экономно и весело отдохнуть Вами так ненавистные заведения вполне подходят!

Интересно, кто же пишет такие "замечательные" отзывы? Складывается впечатление, что это не мнение о заведении, а личная неприязнь! Сам являюсь постоянным гостем кафе "Вояж", а теперь еще и "Аншлага"! Всегда кухня и обслуживание в обоих заведениях вполне устраивают, приемлемые цены по городу! У Вас отдыхать всегда приятно!

ах да,забыла:дорогая Кристина,Екатерина очень не плохой специалист в своём деле,знаю не по наслышке.Вам не мешало бы у неё поучиться,хотя бы манерам общения с клиентами.

читаю я эту переписку и понимаю,что хозяйку аншлага в детстве манерам поведения в обществе явно не учили.по поводу кафе могу сказать что это заведение явно катюш не для приличных людей,к ним ходят постояльцы,которым лишь бы не пить в одиночестве.да и вообще не могу понять как ты попала в такое заведение,ведь отзывы у этого заведения не самые приятные и об этом знают все.

Несколько лет не была в данном заведении,попала на прошлой неделе абсолютно случайно(пригласили на юбилей) и была приятно удивленна! Стало очень уютно, меню изменилось в лучшую сторону! Персонал вежливый и внимательно относится ко всем пожеланиям! Повару большое спасибо, все блюда на столе были на твердую пятерку:) Благодарю Вас за прекрасный вечер!  Все было супер!

Детка учи жизни себя и своего мужа! Да и терпения твоим близким!!! Такая лживая фурия попадает в жизнь только за большие грехи!  Да и добрее надо быть, может и тебе повезет!!! Удачи!!! )))

Разговор с вами закончен. Я оставила свой отзыв( он объективен и ничего личного), как на него реагировать - каждый пусть решать для себя.
Вы, конечно, можете дальше действовать по принципу - "лучшая защита - это нападение", но я бы на вашем месте потратила это время, чтобы обучить персонал и закупить свежие продукты ;)

Политика вашего заведения сплошь построена на лжи -от и до. Даже сейчас все налицо. О том, что я наращиваю, вы знаете дай бог неделю, понятия не имеете о моей работе и тем более не разу со мной не сталкивались по этому вопросу. И не нужно тут голословить и обсуждать меня. Отвечайте за свои поступки!
Не хочется подставлять людей, общалась с вашим бывшим администратором, рассказывала она мне как вы постоянно меняете меню клиентам на увеличение суммы и потом клиента ставите перед фактом, что нужно доплачивать, повар ваш бывший поведал о ваших "великолепных" продуктах, клиента моя(кстати постоянная и тьфу тьфу как полгода с волосами ходит)незадолго от моей свадьбы у вас банкет справлявшая поведала о том, как ваши официанты спиртное украли в немаленьком количестве, а потом гости их заставили все это вернуть... Не буду говорить имен - вы прекрасно знаете о ком я... Хоть видимо вы уже со счету сбились вспоминая такие ситуации.
у вас есть уже одно быдлопати "Бочка", теперь убедилась, что и вы, и все ваши заведения одинаковы. Может кому и нравится, но я категорически буду избегать таких мест и друзьям посоветую.

Ну уж если начала так уж вещай! Пусть вся грязь и гной выйдет со злостью с этой симпатичной головки! Что ж вы у подруги не отметили торжество?  Она с вами не захотела связываться? или у нее дороже? ))) А бывших в нашем коллективе просто нет!!! Все работают уже давно и еще коллектив увеличиваем т.к свадьбы каждую субботу, а в будние дни банкеты, да и так постоянных и благодарных гостей имеем!!! И от вашей грязи меньше заказов не стало! Вам наверное от этого гадко и грустно, но увы милочка это так! А город маленький и нас в этом городе знают!

P.S.  ваши бывшие клиенты говорят что мастер то  ВЫ неквалифицированный, волосенки то отваливаются через неделю, а за наращивание берете дорого.....  Может с замечаниями повременим или себя начнем лечить, а?  )))  

Уважаемая Кристина! Во-первых, здравствуйте( не учили вежливости, мадам?)Во-вторых, глупые отмазки 15 летней девочки слышу, хозяйка заведения должна вести себя более тактично и обоснованно.
- да, кстати, цена с человека вышла 1300. То есть, вы хотите сказать это недостаточная сумма, чтобы мои гости и я ели СВЕЖИЕ салаты???
- скатерти вы обещали белые при заказе ресторана. это было обговорено. И как уже писала их не было! По вашей вине!
- о том, что вы бесплатно украсите зал речь шла и вы не врите. И не дай бог таких родственников, как вы ;)
- я не в сказочку попала, а в фильм ужасов благодаря вам и вашему необученному и ленивому персоналу
- да именно от "скуки" мои гости блевали и поносили(простите за выражение) в туалете и потом 2 дня лежали дома с болью в животе
- тамада у нас был прекрасный и не один гость на него не жаловался. И я на нем не экономила. Это мой друг и я всегда мечтала, чтобы он вел мою свадьбу. И  всем кстати посоветую!
П.С.И вам удачи, кроме этого вам вряд ли что то поможет)))
П.П.С. за этот месяц беседовала не с одним вашим бывшим клиентом, а также бывшими сотрудниками. Если  не хотите, чтобы я и остальное поведала, лучше просто извинитесь. как делают грамотные взрослые люди!

Тоже очень хочется выразить своё мнение о этом заведении,также и о "Вояже"...
То что в этих заведения бардак во всё,об этом знаю не понаслышке,так как сама бывало заходила в эти кафе,и знакома с работниками!
Екатерина Агапкина, ничего удивительного,что с вашими гостями стало плохо, так как там работаю такие "повара",каких поискать надо, они пускают в ход испортившиеся продукты,ваши гости не первые,кто пострадал от их кухни!!! Если уж окажетесь там ещё,то пейте кофе или чай,так как спиртные напитки тоже не отличаются от кухни,разбодяженный виски,коньяк-в порядке вещей. Удивительно,что вообще в такой забегаловке кто-то играет свадьбу... А то что меню,без ведома заказчиков, Скачкова Кристина любит менять на банкетах,это факт,на порядок выше по стоимости и жаль что не в лучшую сторону... 
Ещё очень жаль,что "Вояж" на прямом пути катиться к "Бочке"..к "Башне"...

Уважаемая Катерина! Испортила свадьбу Ваша безграничная скупость! При оглашении цены, 1100 с чел., Вы захлопали в ладоши и решили экономить дальше! Умные люди заказывают на свадьбу украшение зала, при этом выбирают цвет скатертей! Если Вам "насрать" на мнение окружающих, что же Вы заказываете банкет? О "косяке" и подарке речь не шла, т.к. любая работа должна оплачиваться, мы же с Вами не родственники?! Или Вы попали в сказочку, мадам? Да и из ЗАГСа бежать тогда не надо!!! Разумные люди не экономят на украшениях и оплачивают свои запросы!!! 
 А по поводу гостей, то им просто стало скучно, и они уехали, т.к. Вы,милочка, сэкономили и на тамаде!!!
 СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!!!! Удачи!

Осторожно! Никогда никогда не связывайтесь с Аншлагом
(могу предположить, что в Вояже ситуация аналогичная, так как это заведения одного хозяина). Просто испортили свадьбу. Разложу по пунктам:
1. за неделю до свадьбы сказали что обещанных белых скатертей нет, видели те их забрали на другой банкет. Есть либо прожженные старые в виде бабушкиных штор либо за 7 тыс есть в аренду темнобордовые. Это нормально? у меня свадьба была в бело-розовом цвете, не одни ни другие скатерти мне не подходили, это было обговорено за 2 месяца до свадьбы, но там все забили на это. В итоге пришлось покупать все скатерти самостоятельно.
2. Мы сшили все юбки, задную стенку и скатерти сами, за свой счет.В итоге хозяин заведения стал меня убеждать, что все это бесвкусица. Ему это не нравится. Да насрать мне, что ему не нравится, это наша свадьба!
3. Нам типо в подарок хозяйка обежала повесить наши скатерти и юбки(ну якобы за свой косяк), а за день до свадьбы меня поставили перед фактом что хозяйка не может, она идет украшать другой банкет! То есть Я должна была прибежать из ЗАГСа и начинать все развешивать. Я естественно подняла скандал. На что администратор Вояжа предложила сделать это за 1,5 рублей. Ругаться сил не было пришлось платить. И вот у меня вопрос - это так они деньги зарабатывают? обещают сделать а потом впритык к свадьбе - либо платишь либо делай все сама...
4. я составила меню, потом мне позвонили и сказали что меню получилось слишком дешевое и нужно дозаказать. когда я приехала мою меню вообще выкинули и Кристина составила свое. Асболютно другое и гораздо дороже обговариемого!!! Что это такое??? 
5.Официантки в зале практически не были , мусор на столах до конца свадьбы волялся, тарелки не разу не поменяли, пока моя мама не пошла ругаться к ним, хамили, воротили морды на каждую просьбу. молчу уже о том, что гости сначала со стола на стол за спиртным и соком бегали, а в итоге сами ходили к официанткам. А шампанское стакан разлили в середине зала, так вот им было несколько раз сказано помыть, в итоге все это я вытерла своим шлейфом...Что это вообще??? 
6. И самое главное салат на свадьбе был испорченный. Мне перетравили всех гостей!!! сели за стол в 5 а в полседьмого уже первые гости поехали домой так как им было плохо. Благодаря этим....(даже не знаю как из назвать) под конец свадьбы зал у нас был полупустой!! больше половины гостей разъехались. 
Самое интересное ни мне ни мужу никто на свадьбе ничего не рассказал, чтобы не портить настроение... А сами этот салат мы не ели, ненавижу морепродукты.
Кристина, хозяйка заведения, такие сказки мне рассказывала о супер вкусных салатах и как она дорожит репутацией своего заведения. И вот вопрос - она не пробовала сначала порядок там навести, а потом пальцы гнуть?!?

По привычке называю "Аншлаг" для меня это заведение было и останется приятным воспоминанием. В этот бар я пришел 2года назад,просто "Лёхой" которого никто не знал,а вышел от туда "Метеоритом"!!! С тех пор как переименовали в "Трапезу" изменился интерьер-(стал лучше),персонал-приветливые,улыбчивые девочки Женя и Валя,еда стала съедобной и вообще теперь там хорошо!!! Спасибо руководству за всё!!!